Uvjeti korištenja

1. Tko smo i za koga su ovi uvjeti

LiftSlot pruža:

• Erotronics, obrt za usluge, vlasnik Dominik Oreč
• Adresa: Put Strinje 35A, 21212 Kaštel Sućurac
• OIB: 40273465235
• E-mail: kontakt@liftslot.com
• Telefon: +385 95 345 2239
• Nismo u sustavu PDV-a.

LiftSlot je samo za poslovne korisnike: autoservise, vulkanizere i druge obrte i tvrtke. Ne nudimo ga potrošačima. Otvaranjem računa potvrđuješ da ga otvaraš za poslovni subjekt i da u njegovo ime smiješ prihvatiti ove uvjete.

Ovi uvjeti, Pravila privatnosti i Ugovor o obradi podataka zajedno čine ugovor između tvog servisa („ti“) i nas. Uvjete i Ugovor o obradi prihvaćaš označavanjem kućice pri registraciji.

2. Što program radi

LiftSlot je program koji radi u pregledniku. Danas omogućuje:

• raspored poslova po dizalicama ili mjestima i premještanje termina;
• javnu stranicu za online narudžbe na kojoj klijent odabere uslugu i slobodan termin, uz automatsku ili ručnu potvrdu;
• evidenciju klijenata i njihovih vozila s poviješću radova, cijena i kilometraže;
• pripremu poruka klijentima koje sam šalješ preko WhatsAppa, SMS-a ili Vibera;
• dodavanje ekipe s lozinkom ili PIN-om i različitim ulogama;
• izvoz klijenata, vozila i termina te brisanje osobnih podataka klijenta.

LiftSlot sam ne šalje SMS-ove ni e-mailove tvojim klijentima, ne izdaje račune tvojim klijentima i nije program za knjigovodstvo ni fiskalizaciju. Mogućnosti s vremenom možemo poboljšavati i mijenjati. Ako uklonimo nešto važno na što se oslanjaš, javit ćemo ti unaprijed.

3. Tvoj račun

• Upiši točne podatke i drži ih ažurnima.
• Lozinke i PIN-ove čuvaj za sebe. Odgovaraš za ono što se radi s tvojim računom, uključujući što tvoja ekipa radi s računima koje im daš.
• Kao vlasnik odlučuješ tko ima pristup i s kojom ulogom i uklanjaš pristup kad netko ode.
• Odmah nam javi ako misliš da je netko neovlašteno ušao u tvoj račun.

4. Dopušteno korištenje

Program se ne smije koristiti za:

• kršenje zakona ili čuvanje podataka koje nemaš pravo obrađivati;
• čuvanje posebnih kategorija osobnih podataka (npr. podataka o zdravlju) ili podataka o kaznenim osudama; program za to nije napravljen;
• slanje neželjenih poruka ljudima koji ti nisu klijenti;
• pokušaje pristupa podacima drugih servisa, testiranje ili zaobilaženje naše zaštite ili preopterećivanje programa;
• kopiranje, preprodaju ili iznajmljivanje programa ili izradu konkurentskog proizvoda na temelju njega.

5. Besplatno probno razdoblje

Svaki novi servis dobije 30 dana sa svim mogućnostima, besplatno i bez kartice. Prije kraja probnog razdoblja možeš odabrati mjesečno ili godišnje plaćanje. Ako ne odabereš, račun prelazi u način samo za čitanje: podatke i dalje vidiš i možeš ih izvesti, ali ne možeš upisivati nove termine. 12 mjeseci nakon kraja probnog razdoblja račun samo za čitanje briše se sa svim podacima. Vlasniku 30 dana prije toga šaljemo e-mail, da još stigne pokrenuti pretplatu ili izvesti podatke.

6. Cijene i plaćanje

• Cijene su u eurima: 29 € mjesečno ili 290 € godišnje.
• Cijene su konačne. Nismo u sustavu PDV-a pa se PDV ne obračunava. Na računu piše: „Nije u sustavu PDV-a prema čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u.“ Za kupce iz drugih država EU-a: [[PROVJERITI s knjigovođom: PDV za strane kupce]]
• Plaćaš unaprijed za svaki mjesec ili godinu, karticom preko Stripea. Pretplata se automatski obnavlja dok je ne otkažeš.
• Za svaku uplatu dobiješ fiskalizirani račun e-mailom, izdan kroz Solo (solo.com.hr).
• Ako plaćanje ne uspije, javit ćemo ti i pokušati ponovno. Ako ni nakon 7 dana nije plaćeno, račun prelazi u način samo za čitanje dok se ne plati.
• Cijene možemo promijeniti uz najavu e-mailom najmanje 30 dana unaprijed. Nova cijena vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja, a do tada možeš otkazati.

Naplata još ne radi. Dok ne proradi, svi računi su u besplatnom probnom razdoblju.

7. Osnivačka ponuda

Prvih 20 servisa koji pokrenu plaćenu mjesečnu pretplatu plaćaju 19 € mjesečno umjesto 29 €, sve dok ta pretplata traje bez prekida. Ponuda vrijedi samo za mjesečno plaćanje i samo za nove pretplate. Ako se pretplata otkaže ili ostane neplaćena, osnivačka cijena prestaje, a nova pretplata je po redovnoj cijeni. Osnivačka cijena vezana je uz račun servisa i ne može se prenijeti.

8. Otkaz

Pretplatu možeš otkazati kad god želiš, bez otkaznog roka. Otkaz zaustavlja sljedeću obnovu: puni pristup imaš do kraja već plaćenog mjeseca ili godine, a onda račun prelazi u način samo za čitanje. Neiskorišteni dio plaćenog razdoblja ne vraćamo, ni kod godišnje pretplate.

9. Tvoji podaci, izvoz i brisanje

Podaci tvog servisa su tvoji. Koristimo ih samo da bismo ti pružali uslugu, kako piše u Ugovoru o obradi podataka i Pravilima privatnosti.

• Izvoz: vlasnik u svakom trenutku može preuzeti klijente, vozila i termine kao CSV datoteke, i dok je račun samo za čitanje.
• Brisanje računa: vlasnik brisanje traži u Postavkama. Servis se odmah zatvara, a nakon 30 dana trajno ga brišemo sa svim podacima. Do tada nam se možeš javiti i vratit ćemo ga. Sigurnosne kopije nestaju u idućih najviše 6 sati.
• Računi samo za čitanje: nakon kraja probnog razdoblja ili pretplate račun ostaje samo za čitanje 12 mjeseci, a onda ga brišemo sa svim podacima. Vlasniku 30 dana prije toga šaljemo e-mail.

10. Tvoje obveze prema tvojim klijentima

Za podatke tvojih klijenata tvoj servis je voditelj obrade prema GDPR-u, a mi smo izvršitelj obrade. To znači da:

• trebaš pravnu osnovu da bilježiš i koristiš podatke klijenata i moraš im reći kako ih koristiš;
• odgovaraš na zahtjeve klijenata o njihovim podacima. Program pomaže: podatke možeš ispraviti, izvesti i jednim gumbom obrisati osobne podatke klijenta;
• odgovaraš za poruke koje klijentima šalješ preko WhatsAppa, SMS-a ili Vibera i za podatke na svojoj stranici za narudžbe (usluge, cijene, radno vrijeme);
• upisuješ točne podatke i ne više nego što ti treba.

11. Dostupnost

Trudimo se da LiftSlot radi u svakom trenutku i da probleme brzo riješimo; planirano održavanje najavljujemo unaprijed kad je to moguće. Ne dajemo jamstvo dostupnosti: program i dalje može prekinuti problem kod naših pružatelja ili na internetu. Preporučujemo da povremeno izvezeš svoje podatke.

12. Intelektualno vlasništvo

Program, naziv LiftSlot i web stranica pripadaju nama. Dok je tvoj račun aktivan, program smiješ koristiti za svoje poslovanje. To pravo nije isključivo i ne može se prenijeti. Ako nam pošalješ ideje ili prijedloge, smijemo ih koristiti bez ikakve obveze prema tebi.

13. Odgovornost

• Ne odgovaramo za neizravnu štetu, kao što su izgubljena dobit, izgubljeni posao ili propušteni termini, ni za štetu zbog prekida kod naših pružatelja, postupaka tvoje ekipe ili podataka upisanih u program.
• Naša ukupna odgovornost prema tebi ograničena je na iznos plaćen nama u 12 mjeseci prije nastanka štete.
• Ova ograničenja ne vrijede za štetu koju prouzročimo namjerno ili krajnjom nepažnjom ni kad zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti.

14. Obustava i raskid s naše strane

Račun možemo prebaciti u način samo za čitanje ili ga obustaviti ako ne platiš ili ako ozbiljno ili opetovano kršiš ove uvjete. Kad je moguće, prvo ćemo te upozoriti i dati ti vremena da to ispraviš. Ako postoji sigurnosni rizik ili to traži zakon, možemo djelovati odmah. Ako mi raskinemo ugovor, imat ćeš najmanje 30 dana da izvezeš svoje podatke, osim ako to zakon ne priječi.

15. Izmjene uvjeta

Ove uvjete možemo mijenjati. O važnim promjenama javit ćemo ti najmanje 30 dana unaprijed, u programu ili e-mailom. Ako se ne slažeš, možeš otkazati prije nego što promjena stupi na snagu. Ako nastaviš koristiti program nakon toga, vrijede novi uvjeti.

16. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se hrvatsko pravo, bez njegovih kolizijskih pravila i bez Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Svaki spor prvo ćemo pokušati riješiti dogovorom. Ako ne uspijemo, odlučuje stvarno nadležni sud u Splitu.

Pitanja o ovim uvjetima: kontakt@liftslot.com.